علاوة على ذلك، تساعد برامج تثقيف العملاء التي تدعمها المنصات التفاعلية الأفراد على فهم أهمية منع الاحتيال والدور الذي يلعبونه في ذلك.
في مجتمع اليوم الذي تحركه وسائل التواصل الاجتماعي، غالباً ما يشارك الأشخاص حياتهم عبر الإنترنت، بما في ذلك تفاصيل حول الحوادث والإصابات وحتى مطالبات التأمين. قد يستغل المحتالون هذه المنصة لتقديم ادعاءات كاذبة أو تقديم معلومات مضللة لدعم أنشطتهم الاحتيالية. ولذلك، أصبحت أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لا غنى عنها في مكافحة الاحتيال التأميني. تقوم هذه الأدوات بفحص منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، والبحث عن الكلمات الرئيسية أو الصور أو المنشورات التي قد تشير إلى مطالبات احتيالية.
يعد فهم آليات المطالبات الكاذبة أمرًا بالغ الأهمية لجميع أصحاب المصلحة في صناعة التأمين. فهو يتطلب نهجا متعدد الأوجه يتضمن التثقيف واليقظة واستخدام التكنولوجيا لكشف الاحتيال ومنعه، وبالتالي حماية سلامة نظام التأمين وضمان أقساط عادلة لجميع حاملي وثائق التأمين.
سياحة وسفر حجز طيران قوقل: كل ما تحتاج معرفته عن الأداة الأكثر كفاءة
الاجراءات الواجب اتخاذها عند كشف الاحتيال وبعد اكتشاف الاحتيال –
ترى هيئات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية أن الاحتيال في مجال التأمين نشاط إجرامي يتطلب رقابة صارمة وعقوبات.
المصدر: نور الإمارات - دبي. الآراء الواردة في المقالات والحوارات لا تعبر بالضرورة عن رأي نور الإمارات.
ويتراوح من الادعاءات المبالغ فيها إلى التسبب عمدًا في وقوع حادث أو ضرر. إن العواقب المترتبة على الاحتيال في مجال التأمين بعيدة المدى، حيث تؤدي إلى زيادة أقساط التأمين لحاملي وثائق التأمين الشرفاء وتقويض الثقة التي تشكل أهمية أساسية لعقد التأمين.
استراتيجية مكافحة الغش في التأمين وتحديد مسؤولية الإدارة العليا
في الخطوط الأمامية، يتم مكافحة الاحتيال في التأمين تجهيز القائمين على تسوية المطالبات بـ تطبيقات الهاتف المحمول التي تسمح بالتقاط البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي أثناء زيارات الموقع.
يمكنهم أيضًا محاكاة السلوك الطبيعي لفهم الانحرافات بشكل أفضل. ومن الأمثلة على ذلك اكتشاف مخططات "الاصطدام بالمال"، حيث يتسبب المحتالون عمدًا في وقوع حوادث للمطالبة بأموال التأمين.
× مكافحة الاحتيال في أنظمة الشركات وهيئة السوق المالية
يمكن أن يتضمن الاحتيال في مجال التأمين أيضاً تواطؤاً بين أطراف متعددة، وهو ما يشار إليه غالباً باسم حلقات الاحتيال. تعمل هذه الشبكات معاً لتنظيم حوادث أو إصابات مزيفة أو حتى إنشاء هويات مزيفة لتقديم مطالبات الامارات احتيالية. قد يكون تحديد أنماط التواطؤ أمراً صعباً، ولكن من المهم أن تظل شركات التأمين يقظة.
حاملي وثائق التأمين ليسوا كيانات سلبية في نظام التأمين البيئي؛ إنهم مشاركين نشطين تعتبر مشاركتهم حيوية في الحفاظ على صحة وعدالة سوق التأمين.